“经营之神”松下幸之助曾说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”实践证明,企业中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的,高效沟通是企业持续发展的关键因素之一,而跨部门沟通作为重要一环,在企业经营过程中起到的作用不容忽视。
8月15日,瑶安集团2021年第三期员工培训如期进行。本次培训邀请到“企业执行力王pai训练师”——齐磊老师带来《跨部门沟通与有效协作》课程的分享。
齐老师首先带领大家了解沟通的关键要素及跨部门沟通协作的要点,紧接着探讨跨部门协作常见心理障碍,并帮助大家理清了跨部门工作配合协作和沟通的思路,深刻认识到跨部门沟通打破“部门墙”的重要性。
平日工作里总是互相不理解、推诿扯皮的各个部门,一旦角色发生转换,站在对方的立场思考,也会陷入同样的困境。原来大家都只顾着表达自己的观点,却忽略了用心倾听,更没有给出即时的、积极的反馈。为提升学习效果,齐老师摆脱传统理论灌输式讲授,采用教学互动、小组成员互动赢取积分等多元化教学方式,给予大家全新的学习体验,增强了课堂的互动性,现场氛围热烈。
了解自己与他人的性格和沟通风格,是建立高效率沟通的前提。通过“人际沟通的周哈里窗模型”的案例分析与学习,让大家更清晰了解自己,也了解团队中其他人的性格特点,从而找到更适合彼此的沟通方式。
一天的课程紧张且充实,大家纷纷表示掌握了行之有效的沟通方法和技巧,懂得了各自为政的部门之间彼此包容理解的意义,为日后跨部门有效沟通与合作奠定了良好基础。
至此,瑶安集团本年度三期全体员工培训已全部圆满结束。在这个竞争日益激烈的时代,没有终身职业,只有终身学习。今后,瑶安集团也将持续为员工提供更多业务培训与管理培训,不断提升员工专业能力与综合素质,为集团发展储备更多优秀力量!